Brukervilkår
AVTALE MELLOM DEG OG EPOST.NO
Epost.no tilbyr deg tilgang til en epost-tjeneste (epost.no) i henhold til brukerbetingelsene nedenfor.
1. MEDLEMSAVGIFT FOR TJENESTEN
Den til enhver tid gjeldende medlemsavgift refunderes ikke etter gjennomført bestilling, da tjenestene leveres elektronisk og umiddelbart etter bestilling. Medlemsavgiften betales forskuddsvis én gang pr år. Tjenesten løper og fornyes for ett år om gangen eller til det sies opp skriftlig (se mer under pkt. 15 Oppsigelse).
Betalingsmåter som tilbys p.t. er: Kortbetaling (kreditt/debit).
2. BRUKEROPPFØRSEL
Det er ikke tillatt å sende "spam" (uønsket epost rettet mot personer du ikke kjenner, inklusivt, men ikke begrenset til, søppel-epost, kjedebrev eller andre former for uønsket masse-epost, kommersiell eller annen) i forbindelse med epost.no.
Du alene er ansvarlig for det innhold du formidler, og du godtar at epost.no kun fungerer som en passiv formidlingskanal for dine data. Du er innforstått med at det materiale du formidler gjennom epost.no:
ikke bryter noen tredje parts eierskaps- eller åndsverkslov, eller rettigheter mht. publisitet eller privatliv
ikke bryter noen lov, vedtekt, forordning eller regulering
ikke er ærekrenkende, injurierende, pornografisk eller obskønt
ikke inneholder virus eller annen tilsvarende skadelig programmering, scripting eller programvare
3. REGISTRERTE OPPLYSNINGER
For å opprette og opprettholde en konto hos epost.no må du registrere og til enhver tid ha et gyldig mobilnummer knyttet til kontoen. Mobilnummeret brukes blant annet til kontakt ved kundeservicehenvendelser, driftsmeldinger, sikkerhetsrelaterte varsler og utsendelse av nytt passord ved behov.
Registrering av øvrige opplysninger utover de tekniske data som oppgis under konto-oppsett, er valgfritt, med mindre annet er uttrykkelig opplyst. Dersom slike opplysninger oppgis, samtykker du i å gi epost.no til enhver tid oppdatert, fullstendig og korrekt informasjon på oppfordring, og å oppdatere denne informasjonen når det er nødvendig for å holde den oppdatert, fullstendig og korrekt.
Du alene er ansvarlig for at opplysningene som er registrert på kontoen er korrekte og oppdaterte, inkludert mobilnummeret ditt og ditt valg av brukernavn, dersom dette skulle bli ansett som et brudd på opphavsrett og/eller varemerkebeskyttelse til noe firma, organisasjon eller person.
4. KONFIDENSIALITET
Konto-informasjon, registreringsinformasjon og annen informasjon om deg er omfattet av Retningslinjer for personopplysninger.
5. REGLER FOR MINDREÅRIGE BRUKERE
Dersom du er under 15 år, har du ikke lov til å registrere en epost.no-konto uten foresattes tillatelse. Forespørsler angående dette kan sendes til: [email protected].
6. PERSONLIG BRUK
Din rett til å benytte epost.no er begrenset til ditt eget personlige bruk. Du samtykker i at du ikke kan videreselge epost.no. Vennligst hold ditt epost.no passord hemmelig, ettersom du er juridisk ansvarlig for enhver bruk av din konto, inkludert uautorisert bruk.
7. ANSVARSFRASKRIVELSE
Du samtykker i at epost.no, dets ansatte, styremedlemmer og representanter ikke er ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller utgifter relatert til bruk av din epost.no-konto, i den grad dette er tillatt etter gjeldende norsk lov. Epost.nos ansvar overfor forbrukere begrenses ikke utover det som følger av ufravikelig lovgivning.
8. FRASKRIVELSE AV ERSTATNINGSANSVAR
Du bruker epost.no på egen risiko innenfor rammen av gjeldende norsk lovgivning. Epost.no gir ingen garanti for at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller til enhver tid tilgjengelig, men tilstreber stabil og sikker drift. Epost.no er ikke ansvarlig for tap av data som skyldes forhold utenfor vår kontroll.
Rettigheter du har som forbruker etter norsk lovgivning påvirkes ikke av denne bestemmelsen.
9. AVGRENSING AV JURIDISK ANSVAR
Hvis ikke forbudt ved lov, er epost.no ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller derav følgende skade eller for avbrutt kommunikasjon, tap av data eller fortjeneste i eller uten forbindelse med brukerbetingelsene, selv om epost.no har blitt gjort oppmerksom på muligheten for skade.
10. EIENDOMSRETTIGHETER
Alt innhold presentert via epost.no kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkebeskyttelse eller andre rettigheter. Du kan kun bruke dette materiale som uttrykkelig autorisert av epost.no.
Din epostadresse er knyttet til epost.nos domene og infrastruktur. Du har full råderett over adressen så lenge du oppfyller våre brukervilkår og kontoen er aktiv. Ved oppsigelse eller terminering av kontoen vil adressen kunne tildeles på nytt.
11. TERMINERING
Epost.no kan ved misbruk sperre din konto på et hvilket som helst tidspunkt, med eller uten forvarsel, med umiddelbar virkning.
Hvis din konto ikke har blitt fornyet innen 7 dager etter at medlemsperioden utløp, har epost.no rett til å terminere kontoen og returnere innkommende e-post som «ikke leverbar». Dette gjelder ikke prøvekontoer, som reguleres av pkt. 14. Ved eventuell re-aktivering av stengte kontoer vil dagens brukervilkår gjelde.
12. ENDRINGER
Epost.no kan endre brukervilkår, priser, utvide og/eller forbedre sin nåværende tjeneste med ny funksjonalitet, i den grad dette er tillatt etter gjeldende norsk lov.
Eventuelle endringer vil bli varslet på en klar og tydelig måte minst 14 dager før endringene trer i kraft. Varsel kan gis på e-post til e-postadressen som er registrert på kontoen, og/eller ved melding når brukeren er logget inn i tjenesten. Oppdaterte brukervilkår vil også være tilgjengelige på epost.no.
Prisendringer får virkning tidligst fra neste fornyelse av medlemsperioden. Endringer som ikke gjelder pris, trer i kraft fra det tidspunktet som fremgår av varselet.
13. PASSORDPÅMINNELSE
Dersom du har mistet ditt passord, kan nytt passord sendes på SMS til mobilnummeret som er registrert på kontoen din på denne siden.
14. ANGRERETT
Du har angrerett etter norsk lov. Våre tjenester leveres umiddelbart etter registrering av konto og/eller ved kjøp av tilleggstjenester. Bestillinger må betales dersom kontoen eller en tilleggstjeneste er levert eller er tatt i bruk etter bestilling. Dette gjelder for kjøp med mobilbetaling, kredittkort og/eller med faktura.
Dersom kontoen er logget inn til, anses den som tatt i bruk. Unntaket er hvis du har fått en prøveperiode. En evt. prøveperiode er kostnadsfri. Etter endt prøveperiode må kontoen betales for å beholdes. Dersom betaling ikke mottas, slettes kontoen og alt innhold automatisk, vanligvis innen 14 dager.
15. OPPSIGELSE
Oppsigelse av konto eller tilleggstjenester må være mottatt innen 1 måned før ny medlemsperiode påløper. Din medlemsperiode fremgår under fanen «Tjenester» når du er logget inn. Ved ordinær oppsigelse refunderes ikke innbetalt beløp for konto og/eller eventuelle tilleggstjenester, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
Dersom du ønsker å si opp din epost.no-konto, må du sende en e-post fra din epost.no-konto til: [email protected]. Dersom oppsigelsen skjer som følge av endringer etter pkt. 12, og brukeren ikke aksepterer endringen, må oppsigelsen være mottatt før endringen trer i kraft.
Ved oppsigelse opphører kontoen i samsvar med epost.no sin til enhver tid gjeldende rutiner for avslutning av konto. Når kontoen er opphørt, vil kontoen og innholdet ikke lenger være tilgjengelig for brukeren. Opplysninger og innhold kan likevel oppbevares i sikkerhetskopi i inntil 30 dager før endelig sletting.
16. BACKUP
Epost.no tar daglig sikkerhetskopi av e-post i inntil 30 dager. Dette gjør det mulig å gjenopprette e-post som er slettet eller gått tapt i løpet av denne perioden.
Bestilling
Gjenoppretting av e-post fra sikkerhetskopi må bestilles ved å sende en e-post til [email protected]. Brukeren vil deretter motta en betalingslenke på e-post. Gjenoppretting igangsettes så snart betaling er registrert.
For å sikre at sikkerhetskopi rekker å bli gjenopprettet innen 30-dagersvinduet, må bestilling sendes senest 3 dager og 24 timer før 30-dagersfristen utløper. Bestillinger mottatt etter dette tidspunktet kan ikke garanteres gjennomført.
Ved å gjennomføre betaling samtykker brukeren til at tjenesten påbegynnes umiddelbart, og at angrefristen derfor ikke gjelder for denne tjenesten, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav a.
Leveringstid og pris
Vanlig gjenoppretting: Innen 24 timer – kr 495,–
Hastegjenoppretting: Innen 4 timer – kr 990,–
Dersom gjenopprettingen haster, må dette oppgis tydelig i bestillingsmailen. Leveringstidene gjelder under normale driftsforhold. Epost.no er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder tekniske feil, strømbrudd eller andre force majeure-situasjoner. Dersom leveringstid ikke kan overholdes, vil brukeren bli varslet så snart som mulig.
Ansvarsbegrensning og betaling
Det er ikke mulig å verifisere om en sikkerhetskopi eksisterer uten å kjøre selve gjenopprettingsprosessen. Gebyret påløper derfor uavhengig av utfall. Ved å bestille gjenoppretting aksepterer brukeren disse vilkårene.
Epost.no er ikke ansvarlig for tap av data, tapte inntekter eller andre indirekte tap som følge av at en gjenoppretting ikke lar seg gjennomføre. Epost.no sin samlede ansvar overfor brukeren er begrenset til det betalte gebyret for den aktuelle gjenopprettingen.
17. DRIFTSMELDINGER
Epost.no kan ved driftsforstyrrelser, system-oppgraderinger eller lignende sende ut en SMS-melding om hva forholdet skyldes og hva som evt. skal utføres. En SMS-driftsmelding koster kr 1,– pr mottatte melding og belastes ditt mobilabonnement.
18. BRUDD PÅ BRUKERBETINGELSER
Du oppfordres til å rapportere ethvert brudd på brukerbetingelsene til: [email protected].
19. NYE TJENESTER OG INFORMASJON
Epost.no kan informere deg om nye tjenester og endringer via e-post, SMS eller post. Markedsføring fra epost.no og våre samarbeidspartnere sendes kun dersom du har gitt særskilt samtykke til dette, jf. markedsføringsloven og personvernforordningen (GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss på [email protected].
20. DIVERSE
Disse brukerbetingelser er underlagt Norges lover uten innvirkning på prinsipper om konflikt mellom lover. Hvis noen bestemmelse i brukerbetingelsene blir funnet ugyldig eller ikke håndhevbar, skal denne bestemmelsen oversees og de gjenværende bestemmelser håndheves.
Dersom epost.no unnlater å handle i forbindelse med et brudd på brukerbetingelsene av deg eller andre, frasier ikke epost.no seg retten til å reagere i forbindelse med påfølgende eller lignende brudd. Brukerbetingelsene utgjør den fullstendige avtale mellom deg og epost.no, og erstatter enhver tidligere avtale som omhandler emnet beskrevet her.
Versjon: 1.5
Sist oppdatert: 14.04.2026
Gjelder fra: 28.04.2026
Gjelder for: Epost.no